Este artículo no habla de RealAdvisor desde el punto de vista del propietario que quiere saber cuánto vale su casa, sino desde el de la inmobiliaria que paga por recibir esos contactos. En SC Inmobiliarias hemos trabajado leads de RealAdvisor y queremos contar, con honestidad, qué nos hemos encontrado. Es nuestra experiencia y nuestra opinión, no una verdad universal: puede que a otras agencias, en otras zonas, les haya ido de otra manera.
Resumen rápido: el volumen de contactos puede ser alto, pero en nuestro caso la mayoría no eran propietarios con intención real de vender a corto plazo. Y para una inmobiliaria, eso cambia por completo la rentabilidad del servicio.
Dos tipos de opiniones que no conviene mezclar
Si buscas «RealAdvisor opiniones» verás muchas valoraciones positivas. Tiene sentido: para un particular, obtener una estimación gratuita del valor de su vivienda en unos minutos es una experiencia cómoda y agradable. No tenemos nada que objetar a eso.
Pero esas reseñas miden otra cosa. Que el propietario esté satisfecho con su valoración gratuita no significa que el contacto que recibe después la inmobiliaria sea una buena oportunidad de negocio. Son dos públicos con intereses distintos, y si eres una agencia que está valorando contratar el servicio, la opinión que te interesa es la de otras agencias.
Por qué probamos RealAdvisor
Como cualquier inmobiliaria, buscamos propietarios que quieran vender. La propuesta es atractiva sobre el papel: personas de tu zona que acaban de pedir una valoración de su vivienda, lo que en principio sugiere que se están planteando vender. Con esa expectativa empezamos a recibir y trabajar contactos.
Qué tipo de leads nos llegaron
Al llamar y hacer seguimiento, nos encontramos con perfiles que se repetían mucho:
- Propietarios que ya habían vendido y solo querían comprobar si habían vendido a buen precio.
- Propietarios que ya estaban vendiendo, normalmente con otra agencia, y querían contrastar el precio de salida.
- Curiosos: personas que querían saber cuánto vale su casa, sin ninguna intención de venderla.
- Ventas a largo plazo: «quizá dentro de dos años», «cuando se independicen los hijos», «ya veremos».
Ninguno de estos perfiles es «malo» como persona ni como propietario. Simplemente no son un cliente que vaya a encargar una venta ahora, que es lo que una inmobiliaria espera cuando paga por un lead.
El problema no es recibir pocos leads, sino demasiados que no están listos
Aquí está la trampa. Cuando entran muchos contactos, la sensación inicial es que el servicio funciona: el CRM se llena y el equipo tiene a quién llamar. Pero cada lead implica trabajo:
- llamadas (muchas veces varias hasta conseguir hablar con la persona),
- mensajes de WhatsApp y correos de seguimiento,
- registro y cualificación en el CRM,
- y, sobre todo, horas de agentes que dejan de dedicarse a captar o vender por otras vías.
Cuando la mayor parte de ese esfuerzo termina en «solo quería saber el precio», el volumen deja de ser una ventaja y se convierte en un coste.
Cómo calcular el coste real de un lead
Si estás valorando RealAdvisor o cualquier otro proveedor de leads, te recomendamos no quedarte en la cuenta fácil (precio del servicio ÷ número de leads). La cuenta que de verdad importa es esta:
(Coste del servicio + horas comerciales invertidas) ÷ encargos de venta firmados = coste real por captación
Recibir 100 contactos al mes suena muy bien. Si de esos 100 sale una captación y para conseguirla tu equipo ha hecho cientos de llamadas, el número que debes comparar es el coste de esa única captación, no el de los 100 leads. Haz esta cuenta con tus propios datos antes de renovar o firmar.
Nuestra opinión sobre RealAdvisor para inmobiliarias
En nuestra experiencia, los leads de RealAdvisor han tenido mucha cantidad y poca calidad comercial. El tiempo invertido en filtrarlos no nos ha compensado frente a otras vías de captación, como la prospección local, las recomendaciones o nuestra propia web.
Dicho esto, queremos ser justos:
- La herramienta de valoración es cómoda para el particular y está bien valorada por los usuarios.
- Una agencia con un equipo dedicado a nutrir contactos a largo plazo (seguimiento durante meses o años) puede sacarle más partido que nosotros.
- Los resultados pueden variar según la zona, el volumen de mercado y cómo se trabajen los contactos.
¿Recomendaríamos RealAdvisor a otra inmobiliaria?
Depende de lo que busques:
- Si buscas propietarios con intención de vender ya, nuestra experiencia ha sido claramente decepcionante.
- Si buscas una base amplia de propietarios para trabajarla a largo plazo y tienes estructura para ello, puede tener cierto sentido, siempre que midas el coste real por captación.
Nuestro consejo: antes de firmar, pide condiciones claras sobre permanencia y criterios de calidad de los leads, prueba durante un periodo corto y mide captaciones reales, no contactos recibidos.
Preguntas frecuentes
¿Los leads de RealAdvisor son propietarios que quieren vender?
Son personas que han pedido una valoración de su vivienda. En nuestro caso, una gran parte no tenía intención de vender a corto plazo: ya habían vendido, estaban vendiendo con otra agencia o solo tenían curiosidad.
¿Merece la pena RealAdvisor para una inmobiliaria?
Para nosotros no ha merecido la pena por el tiempo que exige filtrar los contactos. Puede encajar mejor en agencias con un equipo dedicado al seguimiento a largo plazo. Lo importante es calcular el coste por captación real.
¿Son fiables las opiniones de RealAdvisor que aparecen en internet?
La mayoría de las reseñas públicas son de particulares que han usado la herramienta de valoración. Son opiniones válidas, pero no reflejan la experiencia de las inmobiliarias que pagan por los leads. Si eres agencia, busca opiniones de otros profesionales.
Este artículo refleja la experiencia y la opinión de SC Inmobiliarias como cliente profesional del servicio. No pretende describir la experiencia de todos los clientes de RealAdvisor. RealAdvisor es una marca de su respectivo titular, sin relación con SC Inmobiliarias.
Puedes leer lo que dicen nuestros clientes en nuestra página de opiniones y, si vas a vender, pedir una tasación gratuita basada en datos reales de la zona.
